Políticas de la tienda
Envío
• TriRig vende productos directamente a consumidores de todo el mundo. No utilizamos ningún distribuidor ni distribuidor regional. Todos los artículos se envían desde TriRig a través de USPS Priority. No ofrecemos ninguna otra opción de servicio de envío. Enviaremos SOLAMENTE a su dirección de PayPal confirmada. Los artículos enviados dentro de los EE. UU. generalmente llegan dentro de 4 a 5 días hábiles después de realizar el pedido. Los envíos internacionales suelen llegar entre 9 y 11 días hábiles después de realizar el pedido. Estas son sólo estimaciones y NO garantizamos ninguna fecha de entrega en particular para su pedido.
• Debido a que nuestros tiempos de envío NO están garantizados, utilice únicamente una dirección PERMANENTE para el envío. NO nos solicite realizar envíos a direcciones temporales donde pueda alojarse (hoteles, visitas cortas, etc.). En caso de que pierda su paquete, TriRig no será responsable de garantizar que se lo reenvíemos o nos lo devuelva. El cliente será responsable de los costos de reenvío.
• Los costos de envío se cotizan en función del costo real que se nos cobra. Los precios de envío no son negociables ni modificables. No tenemos opciones alternativas en este momento. Además, el costo es por todo el envío. Si CUALQUIER parte de su envío se retrasa, entonces TODO el envío se retrasa. El costo de envío es el mismo y nuevamente, no podemos garantizar el tiempo.
• Es su responsabilidad proporcionar una dirección de envío válida, reclamar su paquete y pagar los impuestos o derechos de aduana aplicables. En el caso de que un paquete se devuelva a TriRig por no poder entregarse o no ser reclamado, el comprador es responsable del costo adicional de reenviar el paquete. En caso de que su paquete sea devuelto y no desee pagar para reenviarlo, el pedido se considerará devuelto y estará sujeto a nuestra política de devoluciones, que se detalla a continuación.
• Sólo podemos realizar envíos a la dirección exacta que se envía con su información de pago. No podemos realizar ninguna modificación a los datos entrantes para cambiar su dirección de envío. Si envía una dirección incorrecta, infórmenos antes de enviarlo y cancelaremos su pedido para que pueda volver a realizarlo con la dirección correcta.
• Las direcciones deben estar SÓLO en caracteres romanos estándar. Es posible que las direcciones con otros conjuntos de caracteres no se puedan entregar y, si se nos devuelven por no poder entregarse, el reenvío correrá a cargo del cliente.
• TriRig no es responsable de ningún artículo que se nos devuelva por no poder entregarse. Nuevamente, CUALQUIER costo de reenvío por CUALQUIER motivo correrá a cargo del cliente; de lo contrario, el pedido se considerará devuelto (consulte Devoluciones, a continuación).
• TriRig no es responsable de los retrasos en el envío causados por el servicio postal. El motivo más común de retraso es cuando la aduana está procesando un envío internacional. TriRig no tiene absolutamente ninguna autoridad o capacidad para acelerar este proceso. Tenga paciencia con cualquier retraso en la aduana. Casi siempre se resuelven por sí solos. La segunda razón más común de retraso es que el envío requiere el pago de algunas tarifas de importación. Estos son responsabilidad del cliente y es posible que deba visitar su oficina de correos local para pagarlos.
• En muy raras ocasiones, el servicio postal puede perder un paquete. Si el servicio postal indica que su compra se perdió (y no simplemente se retrasó), TriRig le enviará un reemplazo sin cargo. No se enviarán reemplazos si un paquete simplemente se retrasa y SÓLO si el servicio postal indica por escrito que el envío se ha perdido.
• Para envíos internacionales, estamos obligados por ley a proporcionar información precisa y completa sobre el envío, y cumplimos la ley. NO nos envíe una solicitud para manipular ninguna información aduanera o alterar el valor reclamado de su compra. No podemos ni lo haremos.
• Los gastos de envío no son reembolsables. Si su envío es devuelto, garantizado o reembolsado por CUALQUIER motivo, los costos de envío se excluirán del reembolso.
Devoluciones
A menos que se indique lo contrario en la descripción de un artículo individual, todos los artículos de la tienda están sujetos a la siguiente política de devolución:
• Los artículos pueden devolverse dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra original. • El artículo debe estar en condiciones completamente nuevas, completo con todos los materiales y embalajes originales.
• Por favor contáctenos , proporcione toda la información relevante sobre su pedido y el motivo de la devolución. Se le enviarán más instrucciones para la devolución por correo electrónico.
• Todos los artículos aceptados para devoluciones estarán sujetos a una tarifa de reposición del 15%. Se reembolsará el saldo del precio de compra excluyendo el envío.
• Si un artículo individual muestra una desviación de esta política (como no devoluciones), entonces esa desviación se aplica y reemplaza esta política de devolución.
Inventario, Pedidos pendientes, Pre-pedidos
• A menos que se indique lo contrario, la Tienda TriRig solo aceptará un pedido cuando todo el contenido de ese pedido esté en stock y listo para enviar. Esto significa que no es necesario preguntar si un artículo en particular está en stock. Si puede solicitarlo (y no hay ninguna notificación de retraso), significa que el artículo está en stock y se enviará dentro de 2 a 3 días hábiles. Si hay una notificación de retraso, entonces el envío del producto se retrasará aproximadamente el tiempo indicado, pero ese rango es una estimación y no una garantía.
• Si un artículo aparece como "agotado", entonces no aceptamos pedidos. NO PREGUNTE sobre futuras reposiciones.
• A menos que se establezca o indique lo contrario, no aceptamos pedidos anticipados o pendientes de ningún producto. Por favor no preguntes.
Precios/Descuentos
TriRig puede cambiar el precio de cualquier artículo en la Tienda TriRig en cualquier momento, sin previo aviso. Los precios con descuento NUNCA se aplican a pedidos anteriores. Tampoco podemos responder cuándo estarán disponibles futuros descuentos. Desafortunadamente, como empresa pequeña, no ofrecemos ningún tipo de garantía de igualación de precios. La mejor forma de enterarte de los próximos descuentos es suscribirte a la Newsletter. No ofrecemos ningún otro descuento (ofertas profesionales, descuentos industriales, etc.).
Garantía
Se garantiza que toda la mercancía llegará libre de defectos materiales de mano de obra. TriRig, a nuestro exclusivo criterio, reparará o reemplazará cualquier artículo que determinemos que está defectuoso. Esto no se aplica a imperfecciones cosméticas menores; Estas imperfecciones a veces ocurren y se consideran normales. Esta garantía es válida sólo para reclamaciones recibidas dentro de 1 año de la fecha de compra original. Para iniciar un reclamo de garantía, contáctenos describiendo el producto que compró, el problema que está experimentando y cualquier otra información pertinente. Cualquier costo de envío de devolución de artículos defectuosos es responsabilidad del comprador.
ESTA GARANTÍA ES SU ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO. TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO LA COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, QUEDAN RECHAZADAS. TriRig renuncia a toda otra responsabilidad relacionada con el uso de los productos o que surja del mismo.En ningún caso la responsabilidad de TriRig excederá el precio total de compra pagado por los productos.
Cualquier mal uso, modificación no autorizada de su producto o incumplimiento de las instrucciones de instalación anulará esta garantía. Las devoluciones de productos no cubiertas por esta Garantía se manejan mediante nuestra política de devoluciones separada, mencionada anteriormente. Esta Garantía se extiende únicamente al comprador original del producto.