Políticas da Loja
Envio
• A TriRig vende produtos diretamente aos consumidores, em todo o mundo. Não usamos revendedores ou distribuidores regionais. Todos os itens são enviados da TriRig via USPS Priority. Não oferecemos nenhuma outra opção de serviço de envio. Enviaremos SOMENTE para seu endereço PayPal confirmado. Os itens enviados dentro dos EUA geralmente chegam dentro de 4 a 5 dias úteis após o pedido. As remessas internacionais geralmente chegam dentro de 9 a 11 dias úteis após o pedido. Estas são apenas estimativas, e NÃO garantimos nenhuma data de entrega específica para seu pedido.
• Como nossos tempos de envio NÃO são garantidos, use apenas um endereço PERMANENTE para envio. NÃO nos peça para enviar para endereços temporários onde você possa estar hospedado (hotéis, visitas curtas, etc.). Caso você perca seu pacote, a TriRig não será responsável por garantir que ele seja encaminhado a você ou devolvido a nós. O cliente será responsável por quaisquer custos de reenvio.
• Os custos de envio são cotados com base no custo real que nos é cobrado. Os preços de envio não são negociáveis nem modificáveis. Não temos opções alternativas neste momento. Além disso, o custo é para todo o seu envio. Se QUALQUER parte do seu envio atrasar, então o envio INTEIRO atrasará. O custo de envio é o mesmo e, novamente, não podemos garantir o tempo.
• É sua responsabilidade fornecer um endereço de entrega válido, reivindicar seu pacote e pagar quaisquer impostos aplicáveis ou taxas alfandegárias avaliadas. No caso de um pacote ser devolvido à TriRig como não entregue ou não reclamado, o comprador é responsável pelo custo adicional para reenviar o pacote. No caso de seu pacote ser devolvido e você não quiser pagar para reenviá-lo, o pedido será tratado como devolvido e estará sujeito à nossa Política de devoluções, abaixo.
• Só podemos enviar para o endereço exato que é enviado com suas informações de checkout. Não podemos fazer nenhuma modificação nos dados de entrada para alterar seu endereço de entrega. Se você enviar um endereço incorreto, avise-nos antes de enviá-lo, e cancelaremos seu pedido para que você possa fazer um novo pedido com o endereço correto.
• Os endereços devem estar SOMENTE em caracteres romanos padrão. Endereços com outros conjuntos de caracteres podem não ser entregues e, se forem devolvidos a nós como não entregues, o reenvio será por conta do cliente.
• A TriRig não é responsável por nenhum item devolvido a nós como não entregue. Novamente, QUALQUER custo de reenvio por QUALQUER motivo será por conta do cliente, caso contrário, o pedido será tratado como devolvido (veja Devoluções, abaixo).
• A TriRig não é responsável por atrasos de envio causados pelo serviço postal. O motivo mais comum para um atraso é quando uma remessa internacional está sendo processada pela alfândega. A TriRig não tem absolutamente nenhuma autoridade ou capacidade para agilizar esse processo. Seja paciente com quaisquer atrasos na alfândega. Quase sempre, eles são resolvidos por conta própria. O segundo motivo mais comum para atraso é que o envio exige o pagamento de algumas taxas de importação. Essas são de responsabilidade do cliente e podem exigir que você visite sua agência de correios local para pagá-las.
• Em ocasiões muito raras, o serviço postal pode perder um pacote. Se o serviço postal indicar que sua compra foi perdida (e não apenas atrasada), a TriRig enviará uma substituição gratuita. Nenhuma substituição será enviada se um pacote estiver apenas atrasado, e SOMENTE se o serviço postal indicar por escrito que a remessa foi perdida.
• Para remessas internacionais, somos obrigados por lei a colocar informações precisas e completas sobre a remessa, e seguimos a lei. Por favor, NÃO nos envie uma solicitação para manipular nenhuma informação alfandegária ou alterar o valor reivindicado de sua compra. Não podemos e não faremos isso.
• Os custos de envio não são reembolsáveis. Se sua remessa for devolvida, garantida ou reembolsada por QUALQUER motivo, os custos de envio serão excluídos do reembolso.
Devoluções
A menos que indicado de outra forma na descrição de um item individual, todos os itens da loja estão sujeitos à seguinte política de devolução:
• Os itens podem ser devolvidos dentro de 30 dias da data da compra original. • O item deve estar em condições de novo, completo com todos os materiais e embalagens originais.
• Entre em contato conosco , forneça todas as informações relevantes sobre seu pedido e o motivo da devolução. Você receberá mais instruções para a devolução por e-mail.
• Todos os itens aceitos para devoluções estarão sujeitos a uma taxa de reposição de estoque de 15%. O saldo do preço de compra, excluindo o frete, será reembolsado.
• Se um item individual listar um desvio desta política (como nenhuma devolução), então esse desvio se aplica e substitui esta política de devolução.
Estoque, pedidos em espera, pré-encomendas
• A menos que seja indicado o contrário, a TriRig Store só aceitará um pedido quando todo o conteúdo desse pedido estiver em estoque e pronto para envio. Isso significa que não há necessidade de perguntar se um item específico está em estoque. Se você puder fazer o pedido (e não houver notificação de atraso), isso significa que o item está em estoque e será enviado dentro de 2 a 3 dias úteis. Se houver uma notificação de atraso, o envio do produto será atrasado aproximadamente pelo tempo indicado, mas esse intervalo é uma estimativa e não uma garantia.
• Se um item for mostrado como "fora de estoque", então não estamos aceitando pedidos. Por favor, NÃO PERGUNTE sobre reposição futura.
• A menos que indicado ou declarado de outra forma, não aceitamos pré-encomendas ou pedidos pendentes para nenhum produto. Por favor, não pergunte.
Preços/Descontos
A TriRig pode alterar o preço de qualquer item na Loja TriRig a qualquer momento, sem aviso prévio. Preços com desconto NUNCA são aplicados a pedidos anteriores. Também não podemos responder quando descontos futuros estarão disponíveis. Infelizmente, como uma pequena empresa, não oferecemos nenhum tipo de garantia de equiparação de preço. A melhor maneira de descobrir sobre os próximos descontos é assinar o Boletim Informativo. Não oferecemos nenhum outro desconto (ofertas profissionais, descontos do setor, etc.).
Garantia
Todas as mercadorias têm garantia de chegar livres de defeitos de fabricação de material. A TriRig irá, a nosso critério exclusivo, consertar ou substituir quaisquer itens que determinarmos como defeituosos. Isso não se aplica a pequenas manchas cosméticas; tais manchas às vezes ocorrem e são consideradas normais. Esta garantia é válida apenas para reclamações recebidas dentro de 1 ano da data de compra original. Para iniciar uma reclamação de garantia, entre em contato conosco descrevendo o produto que você comprou, o problema que está enfrentando e qualquer outra informação pertinente. Quaisquer custos de envio de devolução de itens defeituosos são de responsabilidade do comprador.
ESTA GARANTIA É SEU ÚNICO E EXCLUSIVO RECURSO. TODAS AS OUTRAS GARANTIAS, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO COMERCIALIZAÇÃO OU ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM, SÃO REJEITADAS. A TriRig se isenta de toda outra responsabilidade relacionada ou decorrente do uso dos produtos. Em nenhuma hipótese a responsabilidade da TriRig excederá o preço total de compra pago pelos produtos.
Qualquer uso indevido, modificação não autorizada do seu produto ou falha em seguir as instruções de instalação anulará esta garantia. Devoluções de produtos não cobertas por esta Garantia são tratadas por nossa política de Devoluções separada, acima. Esta Garantia se estende apenas ao comprador original do produto.